一、岗位职责
1.严格遵守有关规章制度及服务规程，做好客人接待工作，推销客房及酒店其他产品。
2.掌握本酒店的客房状况和价格情况，以及其他服务项目的基本信息。
3.完成排房、分房、续住房、退房工作，处理客人的换房要求。
4.了解客人需求，做好投诉客人的安抚工作，并做好记录，及时准确地反映到部门领导及相关部门。
5.填制各种工作表单和营业报表，及时报送给有关上级。
6.归类、保管控制表单和营业报表，做好客史档案建立工作。
7.与客房部、销售部保持密切联系，做好对客服务工作。
8.完成领导交办的其他工作。
二、任职资格
1.中专及以上学历；
2.女生身高 160CM 以上优先，男生身高 170CM 以上优先，形象气质佳；
3.具备营地方面的知识、礼仪接待知识；
4.良好的电脑操作技巧、沟通表达技巧。
三、福利待遇
应发3400元/月+五险一金+年底双薪+节日补贴+生日慰问+工会慰问+包吃住+带薪年假。
四、上班时间

8小时/天，月休6天。

五、上班地点

横琴。